女人节，她们这样说——柴琳：长白山景区一线的“铁娘子”

编者按：

     阳春三月，花开正艳。妇女是“半边天”，很多妇女姐妹都成长为时代新女性。在长白山，有无数女性工作者在各自的岗位上默默奉献，用勤劳和智慧为长白山旅游事业的发展贡献着自己的力量。在今年“三八”妇女节来临之际，让我们倾听一下几位与长白山旅游行业密切相关、来自不同工作岗位的女性的心声。

     2009年，23岁的柴琳怀着对长白山旅游事业的向往，从外地来到长白山景区工作，这一干就是12年。这期间，她从景区山门售票员做起，由于工作任劳任怨，很快担任了景区管理员，兢兢业业的工作赢得了身边员工的尊重，受到了导游、游客的好评，先后被提拔为组长、部门副经理。

     虽然每天风吹、日晒、雨淋、雪冻，原本白净、秀气的脸庞，逐渐变成红润、小麦、高原红。作为景区管理部唯一一名女性管理者，柴琳天天和男员工干同样的工作，修理粉刷栈道、清雪、防火、防汛，大家都称她为“全能型”工作人员。冬天每当别人还在温暖的睡梦中时，她就要早早起床调度，并在6点前汇报景点降雪情况，每天都比正常工作人员提前半个小时到岗。每到冬季雪花飞舞的时候，总能看到她在各个景点间穿梭的身影。去年五月，柴琳获得“全国五一巾帼标兵”荣誉称号。

     柴琳说，长白山景区的管理员们每天面向来自五湖四海的大量游客，每个工作人员的言行举止都将影响长白山的整体形象。她作为景区管理部副经理、景点负责人，必须注重加强自身和员工的服务意识，努力塑造“热情大方、文明好客”的景区形象，尽自己最大的能力帮助游客解决问题，让更多人心中都种下“长白山，我心向往之”的种子。

     谈到长白山近年的发展变化，柴琳说：“长白山高铁开通以后，来长白山旅游的人明显增多了，作为一名长白山景区工作者，我感到非常高兴，但在高兴之余也倍感压力。我会继续发挥党员的先锋作用，带领我的团队，服务好每位游客，为长白山景区发展作出应有的贡献。”

来源：长白山周刊